O Pix é rápido e seguro, mas erros podem acontecer. Se você fez uma transferência para a pessoa errada, não se preocupe! Aqui estão as medidas que você pode tomar para resolver o problema:

1 – Contate o destinatário:
Explique o ocorrido e solicite a devolução do valor transferido erroneamente. Tente primeiro solicitar a devolução de forma amigável com a pessoa que recebeu o PIX, afinal este é o jeito mais fácil e rápido;

2 – Peça ajuda ao seu banco:
Informe o ocorrido, apresente comprovantes de transferência e registros de conversas, se houver. O banco poderá intermediar a negociação e tomar medidas para recuperar o dinheiro;

Caso o problema não seja solucionado entenda que a Apropriação indébita é crime!

De acordo com o artigo 169 do Código Penal, a pessoa que recebeu o Pix errado e se recusa a devolver pode ser punida com Pena de detenção, de um mês a um ano, ou multa.

Vejamos:
“Art. 169 – Apropriar-se alguém de coisa alheia vinda ao seu poder por erro, caso fortuito ou força da natureza:
Pena – detenção, de um mês a um ano, ou multa.”

Aja rapidamente!
Quanto mais tempo passar, mais difícil será resolver a situação. Documente todas as ações tomadas, como datas, horários e nomes dos atendentes.

Consulte um advogado:
Se o destinatário não devolver o valor e o banco não resolver, busque orientação jurídica especializada. Um advogado poderá auxiliá-lo com o boletim de ocorrência e medidas judiciais.

Lição aprendida:
Redobre a atenção ao realizar transações financeiras. Confira os dados do destinatário antes de finalizar qualquer transferência.

Agora você está mais preparado para lidar com um Pix errado!

Lembre-se: conheça seus direitos, aja rápido e, se necessário, busque auxílio profissional.